Alur Penanganan Pengaduan

Catatan:

1. TEZ Capital And Finance dapat memperpanjang waktu penyelesaian pengaduan paling lama 20 hari kerja (khusus pengaduan yang disampaikan melalui tulisan/tertulis) dalam hal penyelesaian pengaduan membutuhkan penelitian khusus, tindak lanjut pihak lain, dan/atau atau hal-hal lain yang berada diluar kendali TEZ Capital And Finance yang akan mempengaruhi waktu penyelesaian pengaduan.

2. Informasi status penanganan pengaduan dapat konsumen ketahui melalui:

3. Call Center: (021) 50666206;

4. Email: perlindungankonsumen@tezgroup.co.id

5. Kantor TEZ Capital And Finance (Equity Tower Lt. 29, SCBD Lot 9, Jl. Jend Sudirman, Kav 52-53 Jakarta).